Contadores y clientes PyMEs – Evolución de herramientas a su servicio

La atención profesional de las Pymes nos requiere ser extremadamente eficientes en la utilización de tiempos y recursos para obtener buenos resultados, tanto profesionales como económicos.

La evolución de la tecnología al servicio de nuestra profesión fue marcando el ritmo de los cambios en la forma de atención profesional de los clientes Pymes a través del tiempo.

Era común hace un tiempo retirar documentación del domicilio del cliente para que nuestros empleados procesen dicha información en el estudio utilizando un soft y una computadora fija.

El paso del tiempo y la incorporación de soft y hard mas modernos permitió una mejora para el desarrollo de nuestra profesión ya que los clientes Pyme han podido instalar sistemas de gestión que dieron cierto orden a la información administrativa de su negocio.

Con el tiempo, el encarecimiento de costos de los soft de gestión que fueron ampliando su espectro en el mercado abarcando medianas y grandes empresas dejaron a la Pyme frente a alternativas demasiado costosas para sus posibilidades y con un alto grado de complejidad de instrumentación y seguimiento además de obligar a recurrir a terceros que presten servicios específicos y caros para intentar poner en marcha los mismos. Asimismo requirieron empleados administrativos mas entrenados para obtener resultados positivos en el uso diario. A pesar de ello la realidad es que las Pymes no llegan a utilizar porcentajes razonables de la potencialidad de esos sistemas que ya dejaron de estar al alcance de este tipo de empresas.

Hemos aprendido que cuando una empresa encara una inversión en sistemas , la estructura de esa inversión se divide en tres partes. Una parte del costo es en equipos de computación, otra parte en los programas necesarios para la aplicación en cuestión y una tercera y pocas veces valorada o tenida en cuenta es la inversión en los recursos humanos necesarios para ponerlo en marcha. Esta falta de valoración se da cuando esa carga cae sobre las espaldas del empleado administrativo mas capacitado de la Pyme y el nunca reconocido tiempo dedicado por el Contador. En cambio cuando debe contratarse una empresa especializada (generalmente las comercializadoras de los soft mencionados) se valora porque a la Pyme le cuesta dinero ya que nunca alcanzan las horas ¨ gratuitas ¨ de apoyo incluidas en la compra del soft.

Si además tenemos en cuenta el costo de las actualizaciones de versiones entenderemos por qué la mayoría de las Pymes se encuentran operando con estos sistemas desactualizados siendo el parche y variable de ajuste la habilidad del contador para alargar artificialmente su vida útil en esas condiciones.

Desarrollamos el SOS Contador pensando en la Pyme pero a partir de las necesidades del profesional contable llegando a una solución de gestión para el cliente y no al revés como nacieron la mayoría de los soft de plaza.

Lo pensamos también desde el punto de vista comercial ya que como sabemos , siempre fue el contador quien recomendó tal o cual soft de gestión al cliente quedándose solamente con mínimos descuentos para contadores cuando necesita una herramienta que apenas le brinda posibilidades de interactuar con los clientes. El SOS Contador permite que el profesional contable entregue sin costo adicional una clave de cortesía a su cliente brindando un verdadero soft básico de gestión totalmente parametrizado y listo para usar. Sin costo de instalación ni esfuerzo de puesta en marcha. De esta forma dejamos al contador que ofrezca esta herramienta al cliente para pactar mejores honorarios ya que brindará un valor agregado adicional a su servicio profesional.

SOS Contador permite bajar los costos de los tres componentes básicos de toda inversión en sistemas para Pymes. En hard ya que a través del acceso a Internet a nuestros potentes servidores, basta con contar con una computadora común que permita un normal uso de Internet con banda ancha , en soft ya que se transforma en una mínima cuota mensual amortizada con creces a través de un mayor honorario por un mejor servicio y en recursos humanos porque cualquier empleado básico ya sea administrativo del cliente o empleado del contador podrá utilizar eficientemente el SOS Contador sin dificultades gracias a su automatización y mejoras permanentes de uso intuitivo sin costos adicionales.

Aprovechando la potencialidad que hoy brinda Internet podremos tener acceso desde cualquier sitio a la información básica del cliente o bien a la reservada para el profesional que simplifica significativamente nuestra tarea básica dejando tiempo para un mejor análisis de la situación impositiva y contable de nuestros clientes fortaleciendo la valoración de nuestro servicio.